Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta política explica como a Automatiza Hub, marca de 69.273.930 CELIO CAVALCANTE TEIXEIRA FILHO (CNPJ 69.273.930/0001-15), trata dados pessoais no site automatizahub.com.br e na prestação do serviço de atendimento e agendamento automatizado pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é responsável pelos dados

No site e nos contatos comerciais com a Automatiza Hub, somos o controlador dos dados. Quando operamos o agente de atendimento para uma empresa cliente, essa empresa é a controladora dos dados dos seus próprios clientes, e a Automatiza Hub atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções dela.

Quais dados tratamos

• Dados de contato que você nos envia por WhatsApp ou e-mail, como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa.
• No serviço prestado às empresas clientes: nome e telefone de quem conversa com o agente, o conteúdo das mensagens e as informações de agendamento, como serviço desejado, data e horário.

O site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.

Para que usamos os dados

• Responder a contatos e apresentar propostas comerciais.
• Responder mensagens, agendar horários e enviar lembretes em nome das empresas clientes.
• Encaminhar a conversa para um atendente humano quando necessário.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Integração com serviços do Google

Para criar, consultar e atualizar agendamentos, o serviço acessa o Google Agenda (Google Calendar) da conta autorizada pela empresa cliente. Esse acesso é usado exclusivamente para gerenciar os eventos de agendamento. Os dados obtidos das APIs do Google não são vendidos, não são usados para publicidade e não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço ou por exigência legal. O uso dessas informações segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores necessários à operação do serviço: Meta (WhatsApp Business Platform), Google (Google Agenda), provedores de inteligência artificial para interpretar as mensagens e o provedor de hospedagem dos nossos servidores. Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Ao fim do contrato com uma empresa cliente, os dados tratados em nome dela são excluídos ou devolvidos, conforme combinado.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Se você é cliente de uma empresa que usa nosso serviço, também pode fazer o pedido diretamente a ela. Para exercer seus direitos, escreva para contato@automatizahub.com.br.

Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, como conexões criptografadas (HTTPS), credenciais de acesso armazenadas de forma criptografada e acesso restrito aos sistemas.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página.