Termos de Serviço
Última atualização: 30 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso do site automatizahub.com.br e dos serviços da Automatiza Hub, marca de 69.273.930 CELIO CAVALCANTE TEIXEIRA FILHO (CNPJ 69.273.930/0001-15), com sede em Recife, Pernambuco.
O serviço
A Automatiza Hub implanta e mantém agentes de atendimento automatizado no WhatsApp para empresas, com funções como resposta a perguntas frequentes, agendamento no Google Agenda, envio de lembretes e encaminhamento para atendimento humano. Escopo, prazos, valores e condições de cada contratação são definidos em proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes termos em caso de conflito.
Responsabilidades da empresa cliente
- Fornecer informações corretas sobre seus serviços, preços e horários para alimentar o agente.
- Usar o serviço de acordo com a lei, com as políticas da Meta para o WhatsApp Business e com a LGPD, incluindo a base legal para tratar os dados dos seus clientes.
- Acompanhar os atendimentos encaminhados para humanos.
Serviços de terceiros
O serviço depende de plataformas de terceiros, como WhatsApp (Meta), Google Agenda e provedores de inteligência artificial. A Automatiza Hub não controla a disponibilidade, as regras ou os preços dessas plataformas e não responde por interrupções ou mudanças causadas por elas.
Limitações
O agente usa inteligência artificial e pode, eventualmente, interpretar mal uma mensagem. Por isso, ele encaminha para atendimento humano situações fora do seu escopo. A Automatiza Hub não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em respostas automáticas, nem por danos indiretos ou lucros cessantes.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados, com a data de atualização indicada no início da página. Fica eleito o foro da comarca de Recife, Pernambuco, para resolver eventuais questões.